En el trabajo, se abordaron distintos desafíos vinculados con la transformación del retail y el uso de inteligencia artificial.
Estudiantes de Diseño mención Interacción Digital finalizaron el proyecto de vinculación académica realizado en colaboración con Walmart Chile.
El proyecto, desarrollado durante el primer semestre, tuvo como propósito explorar de qué manera la inteligencia artificial puede generar valor en distintos contextos y cómo integrarla de forma útil, comprensible y centrada en las personas. La iniciativa permitió a los estudiantes enfrentarse a desafíos reales de la industria, aplicando metodologías de investigación, análisis y diseño en un entorno profesional.
A partir de la investigación de tendencias emergentes, el estudio de usuarios y la observación de procesos internos de la compañía, los equipos identificaron oportunidades de mejora y desarrollaron propuestas orientadas a optimizar experiencias, facilitar la toma de decisiones y generar nuevas alternativas de valor tanto para clientes como para colaboradores. Cada idea, buscó responder a necesidades concretas del entorno empresarial, incorporando el potencial de la inteligencia artificial como herramienta de apoyo e innovación.
La etapa final del proyecto contempló la presentación de las propuestas ante la decano de la Facultad de Diseño, Alejandra Amenábar; el director de diseño mención Interacción Digital, Germán Espinoza; y representantes de Walmart Chile: Ángelo Manns, Joshua Astudillo, Angello Villanueva, Renatta Crovetto y Valentina Díaz. Durante la jornada, los equipos expusieron el proceso de investigación y desarrollo realizado a lo largo del semestre, fundamentaron las decisiones de diseño adoptadas y presentaron los principales alcances e impactos de sus propuestas.
La instancia constituyó además un espacio de diálogo entre la academia y la empresa, permitiendo a los estudiantes recibir retroalimentación directa de profesionales del sector y conocer los principales desafíos que enfrenta actualmente la industria del retail. Entre los temas abordados destacaron la automatización de procesos, el análisis de datos, la personalización de servicios y el rol que cumple la tecnología en la construcción de experiencias significativas para los usuarios.
Para los estudiantes, esta experiencia representó una oportunidad para trabajar bajo condiciones similares a las de un proyecto profesional, enfrentándose a restricciones reales, gestionando requerimientos de un cliente y fortaleciendo habilidades clave como la comunicación de ideas, la argumentación de decisiones de diseño y la capacidad de responder a observaciones provenientes de la industria.
Esta colaboración forma parte del programa RED de la Facultad de Diseño, iniciativa que busca vincular el aprendizaje académico con contextos reales, promoviendo experiencias de trabajo colaborativo con empresas, organizaciones y usuarios para enriquecer la formación de los estudiantes y fortalecer su preparación para el mundo profesional.
