Esta actividad marca el hito final de un proceso de desarrollo y ejecución del proyecto de diseño de servicios liderado por Mariluz Soto, miembro del equipo de investigación de la Facultad.
En el marco del proyecto interdisciplinario para definir el nuevo Centro Metropolitano de Innovación y Emprendimiento, la Facultad de Diseño de la Universidad del Desarrollo (UDD), ha generado una propuesta innovadora para la experiencia del servicio que se ofrecerá en este destacado espacio neurálgico del emprendimiento e innovación en la Región Metropolitana.
El proyecto, adjudicado por iCubo UDD, a través del Fondo de Innovación para la Competitividad Regional (FlC-R), contempla distintas etapas y la colaboración de varias Facultades de la UDD: Economía y Negocios, Arquitectura e Ingeniería, además de la participación de expertos en ámbitos estratégicos de la propuesta.
La Facultad de Diseño ha contemplado la experimentación y validación de su propuesta de servicio mediante el Laboratorio de Diseño de Experiencias y Servicios (DES), a través del taller; “Simulando la experiencia del futuro Hub Metropolitano». Este espacio reunió, durante una jornada de trabajo, a emprendedores y actores clave del ecosistema público y privado con el objetivo de poner a prueba las interacciones esenciales del servicio.
La actividad, liderada por Mariluz Soto, PHD en Diseño de Servicios y miembro del equipo de Investigación de Diseño UDD, y la colaboración de Diego Labarca, socio director de Procorp, marca el hito final del proceso de desarrollo y ejecución del proyecto.
En la instancia estuvieron presentes; Alejandra Amenábar, decano de la Facultad de Diseño UDD; Paul O´Toole, director de iCubo; Orlando Rojas, director ejecutivo del Laboratorio de Gobierno; Felipe Mujica, gerente de Chile Creativo, CORFO; Daniel Alcayaga, director de Desarrollo, Innovación y Emprendimiento Territorial de la Municipalidad de El Bosque; Andrés Mardones, líder de Innovación Pública y Comunicación Estratégica de la Fábrica; Karina Brevis, consultora en Innovación; Héctor Torres, director de ProteinLab UTEM, Macarena Valenzuela Coordinadora e investigadora ProteinLab UTEM; los emprendores Juan Pablo Vásquez, Felipe Reveco, Elisa Rozas, Bruno Valente, Andrés Valle, Francisco Fuentes, Joaquín Zerené; el equipo de iCubo, además de investigadores y docentes de la Facultad.
Un espacio articulador
El Laboratorio DES, reconocido por su metodología y tecnología de vanguardia, fue utilizado para emular colaborativamente algunos momentos clave del servicio propuesto. Esto permitió conocer el funcionamiento del futuro centro y validar la propuesta en un entorno controlado y participativo.
Acerca del taller, Soto explicó que, “esta instancia nos permitió, no solo ser un espacio articulador de ideas entre actores clave del ecosistema público, privado y emprendedores, sino que también, relevar el valor que tiene el diseño de servicios para mejorar la experiencia de los usuarios”.
La propuesta del Centro Metropolitano de Innovación y Emprendimiento busca fomentar la innovación, la colaboración y el emprendimiento en la Región Metropolitana, estableciendo un espacio único que impulsará el crecimiento económico y el desarrollo sostenible. “Uno de nuestros énfasis como equipo de diseño de servicios fue centrar las acciones en generar los cruces entre las necesidades y oportunidades, desde una visión sutil y cercana a las personas, usando la empatía para generar acciones concretas y no solo un concepto. Esperamos que la propuesta del Centro Metropolitano de Innovación y Emprendimiento sea un catalizador eficiente para el ecosistema emprendedor en la región”, concluyó la experta.
