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En esta charla, abordaremos la importancia de la creación de valor para marcas y organizaciones a través del diseño de servicios. Exploraremos cómo esta disciplina sitúa a los usuarios en el centro de la organización, evaluando las interacciones que se dan con ellos desde una perspectiva integradora. Analizaremos su impacto e influencia en las organizaciones al proporcionar experiencias que no solo satisfacen las necesidades del cliente o usuario, sino que también incorporan elementos emocionales, significativos y con propósito, que conducen a experiencias recordadas y valoradas.

Dirigido a

Dirigido a profesionales, cuyo interés se centre en identificar diferentes oportunidades sobre como agregar valor a la experiencia del cliente, usuario y/o colaborador, ya sea, de su emprendimiento o la empresa donde trabaja.

Deben ser personas con excelente disposición al trabajo en equipo colaborativo e interdisciplinario.

Expositores