¿Te perdiste la Masterclass del «Diplomado Diseño de Servicios y Experiencias»? Revívela para entender la importancia de la creación de valor para marcas y organizaciones a través del diseño de servicios. Exploramos cómo esta disciplina sitúa a los usuarios en el centro de la organización, evaluando las interacciones que se dan con ellos desde una perspectiva integradora. Analizando su impacto e influencia en las organizaciones al proporcionar experiencias que no solo satisfacen las necesidades del cliente o usuario, sino que también incorporan elementos emocionales, significativos y con propósito, que conducen a experiencias recordadas y valoradas.
